FAQ

Gérer mon compte

EST-CE QUE MON ABONNEMENT VA ÊTRE RECONDUIT ?

OÙ TROUVER MES FACTURES ?

COMMENT MODIFIER MES INFORMATIONS DE PAIEMENT ?

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

POURQUOI MON CADEAU N'EST-il JAMAIS ARRIVÉ ?

JE NE PEUX PAS OFFRIR UN FILM OU UN ABONNEMENT CAR L'ADRESSE DE MON PROCHE EST DEJA EXISTANTE.

Puis-je accéder à TËNK via ma médiathèque, mon école ou mon université ?

Pour les pros

Comment peut-on vous proposer un film documentaire ?

Quelle rémunération prévoyez-vous pour les ayants-droit ?

Vos films sont-ils protégés du piratage ?

Premiers pas sur Tënk

Tënk, ça veut dire quoi ?

Pourquoi les films ne sont-ils disponibles que 2 mois ?

Pourquoi ne proposez-vous pas plus de films ?

Regarder Tënk

Où Tënk est-il disponible ?

Pourquoi la lecture de mon film ne se lance-t-elle pas ?

Puis-je activer les sous-titres sourds et malentendants ?

De quel type de connexion internet a-t-on besoin pour regarder les films de Tënk ?

Peut-on télécharger les films de Tënk ?

Pourquoi je reçois le message "La limite de visionnage simultané a été atteinte pour votre compte" ?

Comment puis-je regarder Tënk sur ma télévision ?